Hoe werkt een Kaizen?

Een Kaizen bestaat uit zes stappen. In de uitleg-video worden deze toegelicht. Eén van de stappen – het vinden van de oorzaken – wordt daaronder in een Engelstalige voorbeeld-video tot leven gebracht:

1. Probleem: Definieer het (hardnekkige) probleem.
2. Feiten: Verzamel en benoem de feiten.
3. Oorzaken: Vraag 5x ‘waarom’ om tot de onderliggende oorzaken te komen. Bekijk hiervoor de voorbeeld-video over het Jefferson Memorial onderaan.
4. Doel: Stel een verbeterdoel op, zoals je gewend bent met het verbeterbord, gericht op het probleem (uit stap 1).
5. Acties: Formuleer verbeteracties gericht op het wegnemen van de oorzaken (uit stap 3).
6. Borgen: Bekijk hiervoor de video ‘Hoe hou je verbeteringen vast’.